Налаштування й підтримка профілю бізнесу
Допомагаємо впорядкувати профіль у Google Картах і підтримувати його актуальним. Можна почати з разового налаштування або домовитися про регулярну роботу.
Разове налаштування
Один раз — щоб профіль став повним, точним і охайним.
Що робимо
- Перевіряємо початковий стан профілю: повноту, актуальність інформації та оформлення.
- Погоджуємо категорії, опис, перелік послуг, години роботи й контакти.
- Оформлюємо профіль із фото та матеріалами, які ви надаєте.
- Показуємо, що змінили, і пояснюємо, як підтримувати профіль актуальним далі.
Навіщо це бізнесу
Це фундамент. Повний і коректний профіль — базова умова, щоб Google показував ваш заклад людям поруч за потрібними запитами. Після налаштування вас простіше знайти в Пошуку та на Картах, а профіль виглядає охайно й викликає довіру з першого погляду. Далі профіль живе своїм життям: змінюються години, з’являються нові відгуки — і тут стає в пригоді регулярна підтримка.
Як працюємо
Самостійно аналізуємо вашу точку в Google Картах, знаходимо недоліки та пропонуємо план виправлень. Погоджуємо з вами обсяг і вартість. Після отримання доступу й матеріалів усуваємо погоджені недоліки та показуємо, що змінили.
Що потрібно від вас
Доступ менеджера, актуальні відомості про бізнес, перелік послуг, фото й матеріали, які можна використовувати. Ви підтверджуєте зміни.
Регулярна підтримка
Щомісяця — щоб профіль не просто був, а працював на вас.
NFC/QR-підставка у подарунок
Що робимо
- Актуалізуємо інформацію, коли змінюються години роботи, послуги чи контакти.
- Готуємо й розміщуємо публікації за матеріалами та новинами вашого бізнесу.
- Відповідаємо на відгуки; складні ситуації погоджуємо з вами.
- Виготовляємо індивідуальну NFC/QR-підставку для відгуків — у подарунок до регулярної підтримки.
- Підсумовуємо виконану роботу й доступну статистику, рекомендуємо наступні дії.
Навіщо це бізнесу
Google помічає профілі, які живуть: свіжі публікації, актуальні дані, відповіді на відгуки та нові відгуки через підставку — усе це сигнали активності. Тому регулярна робота не лише підтримує видимість, а й поступово посилює позиції серед сусідніх закладів: у місцевій видачі ваш профіль має більше шансів опинитися вище й частіше отримувати дзвінки та запити маршруту. Ми стежимо за динамікою і підказуємо, що варто підсилити.
Як працюємо
Погоджуємо завдання, обсяг, періодичність і вартість заздалегідь. На основі ваших новин і матеріалів готуємо публікації, погоджуємо їх і складні відповіді на відгуки. За погоджений період готуємо зрозумілий звіт.
Що потрібно від вас
Новини, фото та інші матеріали для публікацій. Якщо матеріалів бракує — допомагаємо зі зйомкою: домовляємося про час і знімаємо заклад, продукт чи роботу команди. Є щось додатково — надсилайте, ми доберемо, що використати. Періодично зв’язуємося з вами, щоб дізнатися про зміни й оновити профіль.
Звітність
Що зробили, що змінилося, що далі
Раз на погоджений період — короткий звіт без зайвих цифр: лише те, що допомагає вирішити наступний крок.
Виконана робота
Яку інформацію оновили, які матеріали опублікували, з якими відгуками працювали та що ще потребує погодження.
Доступні показники профілю
- Перегляди в Пошуку й Картах
- Перегляди саме профілю бізнесу за правилами підрахунку Google, а не всі покази бізнесу в Google.
- Натискання «Зателефонувати»
- Натискання кнопки в профілі з указаним номером. Вони не підтверджують, що розмова відбулася.
- Запити маршруту
- Запити, як дістатися до закладу. Вони не дорівнюють фактичним відвідуванням.
- Переходи на сайт
- Натискання посилання на сайт у профілі, якщо воно додане.
Переходи через підставку
Аналізуємо кількість переходів через NFC/QR-підставку за днями й годинами: коли нею користуються найактивніше. Зіставляємо ці дані з графіком роботи адміністраторів, щоб побачити, у які зміни підставка дає більше переходів. Допомагаємо вибудувати воронку для адміністраторів: коли запропонувати клієнту поділитися досвідом, як показати підставку та як відстежувати переходи до форми відгуку.
Спостереження й наступні дії
Що змінилося, які питання варто перевірити та що пропонуємо зробити далі. Враховуємо сезонність, попит, рекламу й інші чинники; не приписуємо зміни лише нашій роботі.
Умови, які погоджуємо до початку
Обсяг і вартість — заздалегідь
Обсяг роботи, періодичність публікацій і звітів та вартість погоджуємо до початку.
Профіль залишається вашим
Ви надаєте доступ менеджера без передачі пароля.
Підставка — подарунок
Індивідуальна NFC/QR-підставка — подарунок до регулярної підтримки. Вона допомагає перейти до форми відгуку; клієнт сам вирішує, чи ділитися досвідом і що написати.
Обговорімо ваш бізнес
Зателефонуйте або напишіть, як вам зручно. Повідомте назву чи адресу закладу — ми проаналізуємо профіль і запропонуємо, з чого почати.