Настройка и поддержка профиля бизнеса
Помогаем привести в порядок профиль в Google Картах и поддерживать его актуальным. Можно начать с разовой настройки или договориться о регулярной работе.
Разовая настройка
Один раз — чтобы профиль стал полным, точным и аккуратным.
Что делаем
- Проверяем исходное состояние профиля: полноту, актуальность информации и оформление.
- Согласуем категории, описание, перечень услуг, часы работы и контакты.
- Оформляем профиль с фото и материалами, которые вы предоставляете.
- Показываем, что изменили, и объясняем, как поддерживать профиль актуальным дальше.
Зачем это бизнесу
Это фундамент. Полный и корректный профиль — базовое условие, чтобы Google показывал ваше заведение людям рядом по нужным запросам. После настройки вас проще найти в Поиске и на Картах, а профиль выглядит аккуратно и вызывает доверие с первого взгляда. Дальше профиль живёт своей жизнью: меняются часы, появляются новые отзывы — и здесь пригодится регулярная поддержка.
Как работаем
Самостоятельно анализируем вашу точку в Google Картах, находим недочёты и предлагаем план исправлений. Согласуем с вами объём и стоимость. После получения доступа и материалов устраняем согласованные недочёты и показываем, что изменили.
Что нужно от вас
Доступ менеджера, актуальные сведения о бизнесе, перечень услуг, фото и материалы, которые можно использовать. Вы подтверждаете изменения.
Регулярная поддержка
Ежемесячно — чтобы профиль не просто был, а работал на вас.
NFC/QR-подставка в подарок
Что делаем
- Актуализируем информацию, когда меняются часы работы, услуги или контакты.
- Готовим и размещаем публикации по материалам и новостям вашего бизнеса.
- Отвечаем на отзывы; сложные ситуации согласуем с вами.
- Изготавливаем индивидуальную NFC/QR-подставку для отзывов — в подарок к регулярной поддержке.
- Подводим итоги выполненной работы и доступной статистики, рекомендуем следующие действия.
Зачем это бизнесу
Google замечает профили, которые живут: свежие публикации, актуальные данные, ответы на отзывы и новые отзывы через подставку — всё это сигналы активности. Поэтому регулярная работа не только поддерживает видимость, но и постепенно усиливает позиции среди соседних заведений: в локальной выдаче у вашего профиля больше шансов оказаться выше и чаще получать звонки и запросы маршрута. Мы следим за динамикой и подсказываем, что стоит усилить.
Как работаем
Согласуем задачи, объём, периодичность и стоимость заранее. На основе ваших новостей и материалов готовим публикации, согласуем их и сложные ответы на отзывы. За согласованный период готовим понятный отчёт.
Что нужно от вас
Новости, фото и другие материалы для публикаций. Если материалов не хватает — помогаем со съёмкой: договариваемся о времени и снимаем заведение, продукт или работу команды. Есть что-то дополнительно — присылайте, мы подберём, что использовать. Периодически связываемся с вами, чтобы узнать об изменениях и обновить профиль.
Отчётность
Что сделали, что изменилось, что дальше
Раз в согласованный период — короткий отчёт без лишних цифр: только то, что помогает решить следующий шаг.
Выполненная работа
Какую информацию обновили, какие материалы опубликовали, с какими отзывами работали и что ещё требует согласования.
Доступные показатели профиля
- Просмотры в Поиске и Картах
- Просмотры именно профиля бизнеса по правилам подсчёта Google, а не все показы бизнеса в Google.
- Нажатия «Позвонить»
- Нажатия кнопки в профиле с указанным номером. Они не подтверждают, что разговор состоялся.
- Запросы маршрута
- Запросы, как добраться до заведения. Они не равны фактическим посещениям.
- Переходы на сайт
- Нажатия ссылки на сайт в профиле, если она добавлена.
Переходы через подставку
Анализируем количество переходов через NFC/QR-подставку по дням и часам: когда ею пользуются активнее всего. Сопоставляем эти данные с графиком работы администраторов, чтобы увидеть, в какие смены подставка даёт больше переходов. Помогаем выстроить воронку для администраторов: когда предложить клиенту поделиться опытом, как показать подставку и как отслеживать переходы к форме отзыва.
Наблюдения и следующие действия
Что изменилось, какие вопросы стоит проверить и что предлагаем сделать дальше. Учитываем сезонность, спрос, рекламу и другие факторы; не приписываем изменения только нашей работе.
Условия, которые согласуем до начала
Объём и стоимость — заранее
Объём работы, периодичность публикаций и отчётов и стоимость согласуем до начала.
Профиль остаётся вашим
Вы предоставляете доступ менеджера без передачи пароля.
Подставка — подарок
Индивидуальная NFC/QR-подставка — подарок к регулярной поддержке. Она помогает перейти к форме отзыва; клиент сам решает, делиться ли опытом и что написать.
Обсудим ваш бизнес
Позвоните или напишите, как вам удобно. Сообщите название или адрес заведения — мы проанализируем профиль и предложим, с чего начать.